Politique de confidentialité

Veuillez consulter la présente déclaration de protection des données pour comprendre de quelle façon nous pouvons collecter, utiliser et protéger vos données personnelles. La société Edor, dont le siège social est situé au 67 rue du Faubourg Poissonnière, est le contrôleur des données et le responsable du traitement de vos données personnelles.

 

Nous collectons différents types de données personnelles sur vous, notamment :

• Votre prénom, votre nom de famille, votre civilité, votre nom d’utilisateur ou identifiant similaire, votre nationalité, votre date de naissance, votre sexe et d’autres données d’identification ;
• Votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, vos adresses de livraison, votre numéro de téléphone, vos noms d’utilisateur sur les réseaux sociaux et toutes les autres données personnelles que vous fournissez lorsque vous renseignez des formulaires sur le site Internet ;
• Les informations relatives aux transactions que vous avez effectuées ;
• L’activité de connexion sur le site Internet et les informations associées aux produits que vous avez consultés sur le site Internet ou ajoutés à votre panier lorsque vous étiez connecté ;
• Les données personnelles qui peuvent être présentes dans les communications que vous nous envoyez ;
• Les informations que vous fournissez volontairement lors des enquêtes que nous pouvons, de temps à autre, mener sur le site Internet ou par e-mail à des fins de recherche (uniquement si vous choisissez d’y participer) ;
• Les informations sur les cartes de crédit/débit ;
• Les données techniques sur votre ordinateur portable, téléphone ou tablette, par exemple votre adresse IP, les informations associées à votre navigateur, la localisation, le système d’exploitation et la plateforme ;
• Vos noms d’utilisateur sur les réseaux sociaux et d’autres données que vous publiez volontairement ou partagez publiquement, par exemple sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.), qui sont collectées par des fournisseurs de services d’analyse tiers (comme Google Analytics et Facebook Business Manager), des fournisseurs d’informations de recherche et des réseaux publicitaires. Ces tiers ont leurs propres politiques en matière de cookies et de confidentialité, qui s’appliquent à la façon dont ils collectent et partagent vos données personnelles avec nous ;
• Des informations relatives à vos préférences d’achat (p. ex. votre taille et vos modèles favoris), vos données d’achat (produits achetés, emplacement, dates et heures d’achat) et les préférences en matière de communications et de marketing que vous avez sélectionnées.

Chez Edor, la protection de la sécurité et de la vie privée des enfants est primordiale, et nous ne collecterons pas et n’utiliserons pas volontairement les données personnelles associées aux enfants. Pour faire valoir vos droits dans le cadre de la présente déclaration de protection des données, ou si vous avez des questions concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@edorparis.com

 

Quelles sont les conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos données personnelles ?

La fourniture de vos données personnelles est volontaire. Néanmoins, certaines données personnelles nous seront nécessaires pour traiter les achats que vous effectuez via le site Internet (notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison) ou pour répondre aux communications que vous nous envoyez.

À l’inverse, fournir des données à des fins marketing et de profilage est optionnel. Refuser de fournir vos données à ces fins n’aura aucune conséquence négative pour vous, et vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : contact@edorparis.com

 

Quand collectons-nous des données personnelles ?

Nous collectons les données personnelles que vous fournissez via le site Internet, lorsque vous êtes dans un magasin Edor ou via d’autres médias, par exemple lorsque vous :

créez un compte avec nous, que ce soit via le site Internet ou en magasin ;

accédez au site Internet et vous connectez à votre compte pour acheter des produits, ajouter des produits à votre panier ou naviguez de quelque autre façon que ce soit sur le site Internet ;

accédez au site Internet via des cookies et des technologies similaires, telles que définies de façon plus détaillée dans la politique en matière de cookies. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies lors de votre accès au site Internet ou via les paramètres de votre navigateur ;

achetez un produit via le site Internet, en magasin ou par téléphone ;

vous abonnez à la newsletter Edor ;

cliquez sur des liens sponsorisés ou des publicités Edor ;

nous contactez via la fonction de service client ou par un autre moyen ;

contactez le personnel du magasin (notamment si vous communiquez avec le personnel du magasin via WhatsApp, WeChat ou d’autres applications de communication) ;

prenez un rendez-vous avec un conseiller ou tout autre rendez-vous en magasin ;

demandez à un magasin de vous contacter (p. ex en lien avec des modifications ou si un produit est en rupture de stock) ; ou

choisissez de répondre aux enquêtes que nous vous envoyons.

Veuillez garder à l’esprit que si vous partagez vos données personnelles via une application ou une autre plateforme tierce, votre utilisation de l’application ou de la plateforme et la façon dont vos données personnelles peuvent être traitées seront soumises aux politiques en matière de confidentialité dudit fournisseur tiers et aux conditions générales de ladite application ou plateforme.

 

De quelle façon utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons ou « traitons » uniquement vos données personnelles lorsque la loi le permet. Dans la plupart des cas, nous nous appuyons sur l’un des fondements juridiques suivants pour le traitement des données personnelles :

le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous ou la prise de mesures que vous avez demandées pour conclure un contrat (p. ex. le contrat pour la vente et l’achat de produits) ;

le traitement est nécessaire pour que nous puissions respecter une obligation légale (p. ex. prévention des fraudes) ;

le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts

 

Comment traitons-nous et protégeons-nous vos données personnelles chez Edor ?

Vos données personnelles peuvent être traitées électroniquement ou sous forme imprimée. Chez Edor, nous avons mis en place diverses mesures de sécurité pour empêcher vos données personnelles d'être accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière illégale, altérées ou divulguées. Par exemple, les achats effectués sur notre site internet sont protégés par chiffrement SSL.

Nous avons également établi des procédures pour gérer les violations de données personnelles présumées. Nous vous informerons, ainsi que les régulateurs concernés, des violations s'il y en a.

Cependant, il convient de noter qu'aucune transmission de données sur internet et aucun système de stockage de données ne peuvent être garantis comme étant totalement sûrs. Ainsi, veuillez ne pas nous envoyer par e-mail des informations que vous jugez confidentielles. Il est de votre responsabilité de protéger vos informations de connexion et vos mots de passe associés à notre site internet.

 

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, ainsi que pour répondre à des exigences juridiques, fiscales, comptables ou liées à l'élaboration de rapports, pendant une période maximale de 10 ans après la fin du contrat. Une fois ce délai passé, vos données seront détruites, rendues inutilisables ou anonymisées.

Vos données personnelles collectées à des fins de marketing et de profilage peuvent être conservées pendant une période de 7 ans à compter de votre dernière interaction avec nous (par exemple, un achat, un clic sur un lien dans une newsletter ou la modification de votre compte sur notre site internet). Passé ce délai, vos données personnelles seront supprimées ou anonymisées. Nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps en cas de réclamation ou si nous avons des raisons de croire qu'il existe une éventualité de réclamation ou de litige.

Chez Edor, nous pouvons continuer à utiliser des données anonymisées combinées à d'autres données.

 

Quels sont vos droits ?

Vous disposez de nombreux droits en ce qui concerne vos données personnelles, notamment le droit :

• d'être informé sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles (comme expliqué dans la présente déclaration de confidentialité) ;
• de demander l'accès à vos données personnelles et de recevoir une copie de celles-ci (également appelé "demande d'accès à la personne") ;
• de demander la correction d'inexactitudes concernant vos données personnelles ;
• de demander la suppression de vos données personnelles ou la limitation de leur traitement ;
• dans certaines circonstances, de déplacer, copier ou transférer des données personnelles que vous nous avez fournies (également appelé "droit de portabilité des données") ;
• de retirer votre consentement à tout moment, lorsque nous utilisons vos données personnelles avec votre consentement (par exemple, vous pouvez vous désabonner des communications marketing en modifiant les paramètres de votre compte sur notre site internet)

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de données personnelles dans le cadre de la présente déclaration de protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante :  contact@edorparis.com

Veuillez noter que pour protéger la confidentialité de vos données, nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de traiter vos demandes en lien avec la présente déclaration de protection des données.

Modifications apportées à la présente déclaration de protection des données

 

Nous révisons en permanence la présente déclaration de protection des données et nous la mettrons à jour de façon occasionnelle si, par exemple, nous changeons la façon dont nous utilisons vos données personnelles ou si de nouvelles exigences techniques ou légales viennent s’ajouter. Nous publierons la déclaration de protection des données mise à jour sur le site Internet ; veuillez consulter cette page régulièrement.